Workshop Conflictbegeleiding

Beschrijving van de dienst

Deze praktische sessies zijn voornamelijk gericht op medewerkers die zich wensen bij te schaven wat betreft hun begrip van verbaal en non-verbaal gedrag, het omgaan met collega's of met leidinggevenden. Aan de hand van oefensessies, voorbeelden, beeldmateriaal en een werkboek bekijken we de valkuilen, communicatieve technieken en verfijningsmogelijkheden op het vlak van communicatie. We gaan dieper in op de redenen en het tegengaan van pesterijen op het werk, onaangepast taalgebruik onder collega's en we leren technieken om hier korte metten mee te maken - op een professionele en toch doortastende manier. Het doel in deze vier uur durende workshop is om elkaar beter te begrijpen, een betere luistertechniek te ontwikkelen, te leren hoe je lichaamstaal bijdraagt aan je geloofwaardigheid en je doeltreffendheid. Train je taalspier aan de hand van krachtige voorbeelden, word geconfronteerd met bepaalde (micro)gedragingen waarvan je mogelijk niet eens besefte dat het je communicatie belemmerde en sta sterker dan ooit na deze hands-on trainingssessie.